Az online nyomkövetés a csomagot "elveszett"-ként mutatja: Lépjen kapcsolatba velünk, és azonnal küldjük a cserealkatrészeket. Az online nyomon követés néhány napra (vagy akár 2 hétre) leállítja a kézbesítési állapot frissítését: Ha USPS első osztályú vagy regisztrált légipostai küldeménye van, az online követés rendszerint leáll, amikor a csomagok úton vannak államból államba, vagy Tartományból tartományba. Hívja fel a helyi logisztikai ügynökséget, és adja meg a nyomkövetési számot, és ők tájékoztatják Önt a szállítás állapotáról.
A termékeket eredeti csomagolással, kézikönyvekkel, minden tartozékkal és a gyártó által biztosított dokumentummal együtt kell visszaküldeni. Lépjen kapcsolatba velünk, hogy először RMA (visszaküldési engedély) azonosítót kapjon a visszaküldés első lépésének feldolgozásához. Ha egy termék DOA vagy helytelenül szállított, a Bentsai fedezi az összes szállítási költséget. Minden egyéb visszaküldés esetén munkatársunk a ténylegesen felmerült szállítási költségeket (a vissza nem térítendő részt) adja meg. A visszatérítést 10 munkanapon belül feldolgozzuk, mivel a visszaküldés logisztikai napjai körülbelül 10 napig tartanak. Ha cserét szeretne a visszatérítés után, kérjük, rendelje újra a terméket, a fizetés befejezése után gondoskodunk a szállításról. Vagy értesíthet minket arról, hogy cserét szeretne a visszatérítés helyett, amikor alkalmazza a visszaküldési kérdést. (Megjegyzés: Az, hogy a visszaküldés megtehető-e, a helyzettől függ. Kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a support@bentsaishop.com címen. Ha engedély nélkül küld vissza árut, jogunk van nem foglalkozni vele)
Ez attól függ, hogy milyen típusú tintapatront használ a nyomtató. A vízbázisú tintapatron a következő anyagokkal permetezhető: karton, fa, gipszkarton, farostlemez és egyéb nedvszívó anyagok; A Solvent Fast Dry Ink Cartridge tintapatron a következő anyagokhoz használható: karton, fa, gipszkarton, farostlemez, bevont papír, műanyag, PE tasak, kerámia, fém, alumínium fólia és egyéb anyagok.
A kézi tintasugaras nyomtató garanciális ideje egy év. A tintapatron nem vállal garanciát. A részletekért olvassa el a garanciális utasításokat.
